Повернення та обмін
Шановні клієнти soldat.com.ua
У нас ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону про захист прав споживача.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Обмін та повернення відбувається за попередньою домовленістю з менеджером, а також за рахунок Покупця. Якщо повернення чи обмін обумовлено браком, неналежною якістю товару, його невідповідністю із заявленими характеристиками на сайті – транспортні витрати покриває Продавець.
Ви можете повернути або обміняти товар згідно із Законом "Про захист прав споживачів", якщо товар:
- не відповідає вашим очікуванням.
- не підходить Вам за розміром чи кольором.
- не відповідає фото чи опису на сайті.
- неналежної якості.
Повернення можна зробити протягом 14 днів після отримання товару Покупцем, за таких умов:
- Товар не був у користуванні, відсутні сліди використання - подряпини, плями, потертості тощо.
- Товар укомплектований, має фабричну упаковку.
- Збережено всі комплектуючі.
- Збережено ярлики та заводські маркування.
- Товар не втратив споживчих властивостей і має товарний вигляд.
Будь ласка, зверніть увагу, що певні товари, такі як рукавички, білизна, шкарпетки, шапки та товари, що були у використуванні, не підлягають поверненню або обміну.
Гарантії повернення
- Ми надаємо зобов'язання щодо оперативного обміну товару у разі його наявності на складі.
- Ми готові провести обмін на іншу, обрану вами модель або розмір товару.
- Якщо ви не обрали альтернативне взуття або одяг для обміну, ви маєте можливість повернути товар (не пізніше 14 календарних днів з дня отримання товару).
- Повернення грошей здійснюється на вашу картку протягом 7 днів з моменту отримання товару. Для цього необхідно написати листа на електронну пошту pochta.soldat@gmail.com, вказавши номер замовлення, номер вашої картки, ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) та рахунок IBAN.
- Кошти на ваш рахунок будуть зараховані відповідно до регламенту банку.
Дякуємо за розуміння та вибір нашого магазину!
