Возврат и обмен
Уважаемые клиенты soldat.com.ua
У нас вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Обмен и возврат происходят по предварительной договоренности с менеджером, а также за счет Покупателя. Если возврат или обмен обусловлен браком, ненадлежащим качеством товара, его несоответствием с заявленными характеристиками на сайте - транспортные расходы покрывает Продавец.
Вы можете вернуть или обменять товар согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар:
- не соответствует вашим ожиданиям.
- не подходит Вам по размеру или цвету.
- не соответствует фото или описанию на сайте.
- ненадлежащего качества.
Возврат можно сделать в течение 14 дней после получения товара Покупателем, при следующих условиях:
- Товар не был в употреблении, отсутствуют следы использования - царапины, пятна, потертости и т.п.
- Товар укомплектован, имеет фабричную упаковку.
- Сохранены все комплектующие.
- Сохранены ярлыки и заводская маркировка.
- Товар не потерял потребительские свойства и имеет товарный вид.
Пожалуйста, обратите внимание, что определенные товары, такие как перчатки, нательное белье, носки, шапки и товары, бывшие в употреблении, не подлежат возврату или обмену.
Гарантии возврата
- Мы предоставляем обязательства по оперативному обмену товара в случае его наличия на складе.
- Мы готовы провести обмен на другую, выбранную вами, модель или размер товара.
- Если вы не выбрали альтернативную обувь или одежду для обмена, у вас есть возможность вернуть товар (не позднее 14 календарных дней со дня получения товара).
- Возврат денег осуществляется на вашу карту в течение 7 дней с момента получения товара. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту pochta.soldat@gmail.com, указав номер заказа, номер вашей карты, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и счет IBAN.
- Средства на наш счет будут зачислены в соответствии с регламентом банка.
Благодарим за понимание и выбор нашего магазина!
